Автоматизация с умом!

Как Вы думаете, возможно ли сделать досадные рекламные sms и e-mail рассылки интересными и полезными для адресатов?

Как изменилось бы Ваше отношение к подобным посланиям, если бы Вам предлагали только те продукты и программы лояльности, которые подходят именно Вам?

Начнём с SMS рассылки

Так какие же преимущества может предложить Вам sms-рассылка? Данный вид уведомлений предпочтителен для представителей малого и среднего бизнеса. Метод недорогой, удобный и эластичный для работы с любой рекламной стратегией. Мы постарались перечислить только самые важные рекомендации:
• Любая рассылка воспринимается получателем, как СТИМУЛ, но только в том случае, если она предлагает выгодные скидки и создаёт дополнительно ощущение индивидуальности и принадлежности к определённой группе.
• КРАТКОСТЬ и ДРУЖЕЛЮБНЫЙ TOН послания помогают создать у получателя позитивное отношение к отправленной информации.
• Порой, ПРАВИЛЬНО ПОДОБРАННЫE по контексту послания в виде ИЗОБРАЖЕНИЯ (ММС) могут произвести большее воздействие, нежели сам текст!
• Создание ощущения СПЕШНОСТИ события, с установлением начальной и конечной даты, возбуждает у клиента чувство состязательного духа и желание стать лучшим среди остальных участников маркетинг-мероприятия (акции).
• SMS, отправленные перед/после окончания рабочего дня, воспринимаются получателем лучше. Поэтому всегда помните, что ВРЕМЯ отправления ИМЕЕТ ЗНАЧEНИЕ.
• ТЕКСТ послания должен быть направлен непосредственно на читателя, которому он адресован, и ЗВУЧATЬ лично!
• Молодое поколение наиболее ВОСПРИИМЧИВО к смс-рассылке, потому ориентируйте свои послания именно на них.
• Для получения заинтересованности, текст сообщение должен быть ёмким и информировать ТОЛЬКО О ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ВЫГОДНЫХ ПРЕДЛОЖЕНИЯХ. Незначительная информация ослабляет интерес читателей.

Рассылки по электронной почте

Маркетинговая информация, приходящая в виде рассылок на электронную почту, пользуется у читателей меньшей популярностью. Но, несмотря на это, имеет свой круг читателей. Для них применимы все те же принципы, упомянутые нами выше. Добавим только еще несколько рекомендаций:
• Не стоит забывать, что интернет рассылка - это рассылка ИНТЕРСНОГО пользователю контента, т.е. по его добровольному согласию.
• Информация из мейла должна содержать только ДОСТОВЕРНУЮ ИНФОРМАЦИЮ. Именно это вызывает доверие подписчиков и отличает Е-mail-маркетинг от спама, т.е. информация рассылается только определённой группе покупателей, заинтересованных в её получении!
• Подписка НЕ ЯВЛЯЕТСЯ прямым рекламным инструментом, а скорее позиционирует себя, как СРЕДСТВО ДЛЯ УДОВЛЕТВОРЕНИЯ конкретной информационной потребности подписчиков (это вид „рекламной публицистики”, которая предоставляет ПОЛЕЗНЫЕ СОВЕТЫ заинтересованным читателям).
• Рассылки необходимо проводить с определённой ПEРИОДИЧНОСТЬЮ, с целью подогревания интереса подписчиков.
• В Вашем тексте всегда должна присутствовать контактная информация для обратной связи с автором.
• Не стоит недооценивать качества программного обеспечения, посредством которого Вы осуществляете рассылку, используйте только проверенные продукты!

Программы лояльности привлекательны для покупателей

Если отношения с клиентом продолжаются более длительное время, то продавец может предоставить абоненту определённые программы лояльности.
Эти программы представляют собой комплекс мероприятий, направленных на повторное развитие продаж, продвижение корпоративных идей и ценностей у существующих клиентов.
Примером программы лояльности является обычная пластиковая карта для накопления скидок, её выдают своим постоянным клиентам отдельные сети и магазины. Начисления могут происходить по накопительной системе, системе бонусов и подарков. Иногда, клиентам предлагается заполнить анкету для их дальнейшего информирования о новых и потенциально интересующих их продуктах.

Компания Microinvest поддерживает подобные виды программ лояльности. Нашим клиентам доступны специальные модули для налаженной отправки sms-сообщений и e-mail посланий.
Мы будем рады, если у нас получилось изменить Ваше мнение относительно полезности маркетинговых рассылок, и Ваши клиенты уже завтра начнут получать от Вас самые свежие новости и предложения!