Автоматизация с умом!

Итак, еще одно интервью с интересным партнером в нашей копилке – Дмитрий Соловьев («Пятерка и Ко», Санкт-Петербург). На чем основывается политика этой компании, как развивается автоматизация в этом районе? – об этом и многом другом читайте подробнее далее.

- Дмитрий, добрый день! Расскажите, пожалуйста, как протекают дела в Вашей компании? Ощущается ли влияние кризиса на внедрении программного обеспечения в Вашем регионе?

- Добрый день. Спасибо. Все складывается достаточно положительно. С приходом тепла в наш регион активировались некогда потенциальные клиенты, желая автоматизировать свои заведения.

Кризис, как таковой, на данный момент не ощущаем, работа идет полным ходом. Скорее всего, люди уже свыклись с ситуацией повышения, а в данное время стабильностью курса доллара и, так сказать, пока курс вновь не пошел вверх, тратят честно нажитые средства на свой бизнес.

- На просторах интернета мы нашли огромное количество положительных отзывов и рекомендаций «Пятерка и Ко» от довольных клиентов. Раскройте тайну, применяете ли Вы какие-нибудь особенные подходы к работе?

- Особенных подходов нет. Изначально, говорим с клиентом о преимуществах автоматизации, рассказываем как правильно вести учет, контролировать сотрудников, делаем акцент на облегчении работы. После согласования всех вопросов устанавливаем софт и оборудование, делаем необходимые настройки и проводим инструктаж. И все это проходит раскрепощено, спокойно, с улыбкой.

Ну, а дальше просто - помогаем клиентам, если возникают ошибки в работе, вопросы по программам и т.д. Стараемся оказать помощь в кратчайшие сроки.

- Как Вы считаете, чего нельзя ни в коем случае позволять своей команде, работая в сфере автоматизации?

- У нас заведено так, что каждый специалист – это профессионал, который старается делать свою работу качественно, аккуратно и ответственно. Никто не нуждается в «тычках», а уж о выговорах не может идти и речи. Возможно, нам просто повезло с коллективом. Ну, а в целом, позволять, конечно, нельзя нарушения по субординации, безответственности, некомпетентности. Если уж берешься за работу – сделай ее качественно.

- За 17 лет на рынке Вы уже добились уровня одного из ведущих Центров Технического Обслуживания контрольно-кассовой техники и средств измерения массы. Скажите, какие планы Вы строите на будущее? Принимаете ли Вы участие в каких-нибудь дополнительных проектах или конкурсах?

- Планы, наверное, как и у всех - выполнять свою работу настолько хорошо, насколько это нужно для того, чтобы радовать все большее количество клиентов. Ничего фантастического не планируем.

В проектах и конкурсах на данный момент не участвуем. Максимально сосредоточены на основной работе, благо с этим проблем нет.

- Что бы Вы хотели посоветовать или пожелать нашим партнерам?

- Партнерам хотелось бы пожелать продуктивной работы, новых идей, оригинальных подходов и нетривиальных решений. Всех благ.

- Спасибо Вам большое за откровенность и отличную работу!

- Спасибо вам.