Автоматизация с умом!

Наши партнеры в действии.
Презентации и успехи.
Магазин рядом с Вами!

Автоматизацию проекта внедрил:

Компания "А-Софт"

Томск, Томская область
  +7 (3822) 30-94-05
  a@pos70.ru
  ashavt
  pos70.ru

Теги

Рейтинг:
5
(голосов:
2)
Проголосовать!

Автоматизация кафе-кондитерская "Кудесы", Томск

Кафе-кондитерская "Кудесы" уже несколько лет является любимым местом питания студентов и преподавателей университета, ведь расположено оно в самом центре студенческого городка. Режим работы кафе - фастфуд.

Собственники кафе уже были знакомы с программным обеспечением Microinvest, слышали о нем много хороших отзывов, поэтому выбор был очевиден. Задача была поставлена просто - надо чтобы было удобно. Необходимо было выбрать режим работы фронт-офиса - Магазин или Ресторан. Для фастфуда можно использовать режим Магазина, но в этом кафе горячие блюда выносит официант, которому надо знать номер стола, поэтому рабочие места кассиров запущены в режиме Ресторан.

При выборе аппаратного обеспечения была использована уже отработанная схема с выделенным сервером, на котором установлен MSSQL Server и Microinvest Utility Center для обработки повседневных задач. Для начала установили одно рабочее место кассира, но стойка планировалась для двух. После проработки меню и настройки рабочих мест было проведено обучение кассиров.

Как оказалось, кассиры далеки от компьютерных технологий и у директора возникли большие сомнения - а смогут ли девушки работать на этой программе. При пустом зале не все получается, а что будет в час пик? Но поскольку кафе открывалось после ремонта, было принято решение сделать техническое открытие. Просто открыть двери и пускать случайных посетителей - так понемногу и кассиры научатся. Но, поскольку, кафе было действительно любимое, или ремонт длился слишком долго - поток посетителей превзошел все ожидания. В первый день обслужили более двухсот посетителей, причем большая часть пришлась на обеденное время с 12 до 14 часов. Это был феноменальный результат - девушки в первый день работы на программе (второй день знакомства с компьютером), без ошибок обслужили такое количество гостей. После этого на любые вопросы по поводу качества интерфейса программы, простоты работы с ней я привожу в пример это заведение.

Для ускорения времени обслуживания и сокращения ожидания в срочном порядке установили и запустили второе рабочее место, купили для этого сенсорный моноблок MSI. После этого перешли ко второму этапу - улучшение качества обслуживания. Посетителям предложили воспользоваться бесплатным доступом в интернет через wi-fi. Была только небольшая проблема - место проходное и посетители, которые просто сидят в интернете и занимают столы, были неинтересны. Для решения этой ситуации был настроен хот-спот - при подключении к бесплатной сети открывается страница авторизации и необходимо ввести код доступа. Ваучеры для доступа в интернет имеют срок действия 1 час, и печатаются на чеках - каждый раз индивидуальные. Периодически проверяется база использованных ваучеров и генерируются новые. 

В настоящее время обсуждается внедрение системы лояльности на базе модуля MultiLevel Marketing, возможно внедрение Microinvest eMenu Pro  в режиме Digital Board. Автоматизация кафе-кондитерской прошло успешно и клиент остался доволен проделанной работой.

Программное обеспечение для автоматизации

Торговое оборудование

  • Персональный компьютер (iP G2020/4/500) - сервер БД
  • Ноутбук - рабочее место управляющего
  • Моноблок  19" MSI - рабочее место кассира
  • Персональный компьютер с монитором 15"- рабочее место кассира
  • 2 х МЭР ПОРТ-60ФКZ
  • Чековый принтер Sam4s-50DB - трудится на кухне
  • 2 х Денежный ящик EC-335
  • Беспроводная точка доступа Ubiquiti UniFi AP

Протестировать бесплатно или купить программу

Тестируй бесплатно